Privacy

La protezione dei vostri dati personali è importante per noi. Nella presente Informativa sulla privacy vi informiamo su quali dati personali vengono trattati durante l’utilizzo del nostro sito web roc-skischool-kronplatz.com, per quali finalità avviene il trattamento e quali diritti vi spettano ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“GDPR”).

1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
ROC Ski & Snowboardschool GmbH
Via Funicia 6C
39031 Riscone / Brunico (BZ)
Alto Adige – Italia

Partita IVA / Codice fiscale: IT03219510215
E-mail: info@roc-school.com
Telefono: +39 0474 250 023
Sito web: roc-skischool-kronplatz.com
PEC:
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo info@roc-school.com.

2. Trattamento dei dati personali
A seconda delle modalità di utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, possono essere trattati in particolare i seguenti dati personali:
- dati tecnici di accesso e utilizzo;
- indirizzo IP;
- informazioni relative al browser e al dispositivo;
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- informazioni relative a richieste e prenotazioni;
- informazioni relative ai partecipanti, ai servizi richiesti, alle date e al livello tecnico;
- dati contrattuali, di prenotazione e di fatturazione;
- informazioni di pagamento, nella misura necessaria per l’elaborazione;
- dati relativi all’iscrizione alla newsletter;
- preferenze relative ai cookie e alla privacy;
- dati di analisi e utilizzo, qualora abbiate prestato il consenso al relativo trattamento.
In linea di principio, trattiamo esclusivamente i dati personali necessari per la rispettiva finalità.

3. Visita del nostro sito web e file di log del server
Quando accedete al nostro sito web, le informazioni tecnicamente necessarie vengono trasmesse automaticamente al server del nostro sito.
Queste possono comprendere in particolare:
- indirizzo IP del dispositivo utilizzato;
- data e ora dell’accesso;
- pagina o file consultato;
- URL di provenienza (referrer);
- tipo e versione del browser;
- sistema operativo utilizzato.
Il trattamento avviene al fine di garantire la disponibilità tecnica del nostro sito web nonché la sicurezza, la stabilità e la funzionalità dei nostri sistemi.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
Il nostro legittimo interesse consiste nel garantire un funzionamento sicuro, stabile e tecnicamente corretto del nostro sito web.
I dati vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al perseguimento di tali finalità e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo che obblighi di legge richiedano una conservazione più lunga.

4. Contatti e richieste
Se ci contattate tramite un modulo di contatto o di richiesta, via e-mail, telefonicamente o attraverso altri canali di comunicazione da noi messi a disposizione, trattiamo i dati personali da voi forniti al fine di gestire la vostra richiesta.
Questi possono comprendere in particolare:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- periodo richiesto;
- servizio richiesto;
- livello tecnico;
- informazioni relative ai partecipanti;
- ulteriori informazioni fornite volontariamente.
Il trattamento avviene al fine di rispondere alla vostra richiesta e, se necessario, di preparare o dare esecuzione a un rapporto contrattuale.
Basi giuridiche: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e, ove applicabile, Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per la gestione della richiesta, salvo che sussistano obblighi legali di conservazione o altri motivi legittimi che ne richiedano un’ulteriore conservazione.

5. Prenotazioni online ed erogazione dei nostri servizi
Se prenotate tramite il nostro sito web o un sistema di prenotazione integrato una lezione di sci o snowboard, un corso, un servizio di guiding o un altro servizio, trattiamo i dati necessari per la gestione e l’esecuzione della vostra prenotazione.
Questi possono comprendere in particolare:
- dati di contatto e del cliente;
- informazioni relative ai partecipanti;
- servizi richiesti;
- date e informazioni relative alla prenotazione;
- dati di fatturazione e pagamento.
Il trattamento è necessario per gestire la vostra prenotazione, organizzare ed erogare i servizi prenotati e adempiere agli obblighi di legge.
Basi giuridiche: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR per l’esecuzione del contratto e delle misure precontrattuali; Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR per l’adempimento di obblighi legali.
Per la gestione tecnica possono essere utilizzati fornitori esterni di servizi di prenotazione, IT o pagamento. Tali fornitori ricevono esclusivamente i dati necessari per l’erogazione del rispettivo servizio.
Se la prenotazione viene effettuata tramite la piattaforma di un fornitore esterno, si applica inoltre l’informativa sulla privacy di tale fornitore.

6. Elaborazione dei pagamenti
In caso di prenotazioni a pagamento, i dati personali possono essere trasmessi al fornitore di servizi di pagamento utilizzato per il rispettivo metodo di pagamento. Il trattamento avviene esclusivamente nella misura necessaria per l’elaborazione del pagamento e l’esecuzione del contratto.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
Per l’ulteriore trattamento effettuato dal rispettivo fornitore di servizi di pagamento si applica la relativa informativa sulla privacy.

7. Newsletter
Sul nostro sito web potete iscrivervi alla nostra newsletter e ricevere informazioni su novità, offerte e promozioni della ROC Ski & Snowboardschool. A tal fine trattiamo in particolare il vostro indirizzo e-mail. L’invio avviene esclusivamente sulla base del vostro consenso volontario.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Qualora tecnicamente implementata, l’iscrizione avviene tramite una procedura di double opt-in. In questo caso, la vostra iscrizione viene verificata mediante un’ulteriore conferma via e-mail. Per documentare il vostro consenso possono essere memorizzati il momento dell’iscrizione e della conferma nonché informazioni tecniche. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio tramite il link di cancellazione presente nella newsletter oppure inviando un’e-mail a info@roc-school.com. La liceità del trattamento effettuato fino al momento della revoca rimane impregiudicata.

8. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie analoghe.
I cookie tecnicamente necessari possono essere utilizzati per:
- garantire le funzionalità di base del nostro sito web;
- memorizzare le vostre impostazioni relative alla privacy e ai cookie;
- garantire la sicurezza del sito web;
- eseguire processi tecnicamente necessari.
I cookie e le tecnologie non strettamente necessari, in particolare quelli utilizzati per finalità di analisi, marketing o personalizzazione, vengono generalmente attivati solo dopo aver ottenuto il vostro consenso esplicito.
Base giuridica per i trattamenti soggetti a consenso: Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Potete modificare o revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie del nostro sito web. Una panoramica aggiornata dei cookie utilizzati, dei fornitori, delle finalità e dei periodi di conservazione è disponibile nella nostra Cookie Policy o nelle impostazioni dei cookie.

9. Analisi web
Qualora abbiate prestato il vostro consenso tramite il nostro sistema di gestione del consenso, possiamo utilizzare servizi di analisi per comprendere come viene utilizzato il nostro sito web e migliorare la nostra offerta online. A tal fine possono essere trattati in particolare identificatori pseudonimi, informazioni relative al browser e al dispositivo, dati di utilizzo, visualizzazioni delle pagine e informazioni sulle interazioni con il nostro sito web.
Tale trattamento avviene esclusivamente previo vostro consenso.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.
Ulteriori informazioni sulle tecnologie di analisi effettivamente utilizzate sono disponibili nelle nostre impostazioni dei cookie.

10. Google Analytics
Qualora Google Analytics venga utilizzato sul nostro sito web e sia stato attivato da voi tramite le impostazioni dei cookie, utilizziamo Google Analytics 4 per l’analisi statistica dell’utilizzo del sito web.
Il fornitore è generalmente:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlanda
Google Analytics ci consente, tra l’altro, di analizzare le visualizzazioni delle pagine, le sessioni, i dispositivi utilizzati, i browser e le interazioni con il nostro sito web. A tal fine possono essere utilizzati cookie o tecnologie analoghe. Google Analytics viene utilizzato esclusivamente previo vostro consenso.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Potete modificare o revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

11. Google Ads e misurazione delle conversioni
Qualora vengano utilizzati i relativi servizi e abbiate prestato il vostro consenso, possiamo utilizzare tecnologie di Google Ads per misurare l’efficacia delle nostre attività pubblicitarie online. Ad esempio, può essere rilevato se, dopo aver visualizzato o cliccato su un annuncio pubblicitario, è stata effettuata una determinata azione sul nostro sito web. Il trattamento avviene esclusivamente previo vostro consenso.
Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie.

12. Contenuti esterni e social media
Il nostro sito web può contenere link ai nostri profili sui social network nonché contenuti o funzioni di fornitori esterni. Nel caso di semplici link ai social network, i dati vengono generalmente trasmessi al rispettivo fornitore solo quando accedete al relativo link. Se contenuti esterni, quali video, mappe o contenuti dei social media, sono integrati direttamente nel nostro sito web e per il loro caricamento è necessario il consenso, tali contenuti vengono caricati solo dopo aver ottenuto il vostro consenso. Quando accedete a piattaforme esterne, si applicano le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.

13. Destinatari e fornitori di servizi
Per la messa a disposizione del nostro sito web e dei nostri servizi possono essere utilizzati fornitori di servizi esterni.
Questi possono comprendere in particolare:
- fornitori di servizi di hosting e IT;
- fornitori di servizi per siti web e software;
- fornitori di sistemi di prenotazione;
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi di newsletter ed e-mail;
- fornitori di servizi di analisi e marketing;
- consulenti fiscali e fornitori di servizi contabili;
- altri fornitori di servizi professionali, qualora il loro coinvolgimento sia necessario.
I dati personali vengono comunicati esclusivamente qualora ciò sia necessario per l’erogazione dei nostri servizi, sussista un obbligo di legge, vi sia un legittimo interesse oppure abbiate prestato il vostro consenso alla comunicazione. I fornitori di servizi che trattano dati personali per nostro conto sono vincolati conformemente alle disposizioni di legge applicabili.

14. Trasferimento di dati verso Paesi terzi
Alcuni dei fornitori di servizi da noi utilizzati possono trattare dati personali al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti avvengono esclusivamente nel rispetto dei requisiti di cui agli Artt. 44 e seguenti del GDPR. Qualora per il Paese terzo interessato esista una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, il trasferimento può avvenire su tale base. In caso contrario, possono essere utilizzate in particolare le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea nonché, ove necessario, ulteriori misure di protezione. Ulteriori informazioni su eventuali trasferimenti verso Paesi terzi effettuati da servizi di analisi e marketing sono disponibili nelle nostre impostazioni dei cookie.

15. Periodo di conservazione
In linea di principio, conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario alla rispettiva finalità. Qualora sussistano obblighi legali di conservazione, in particolare ai sensi della normativa fiscale, commerciale o contabile, i dati interessati vengono conservati per il periodo previsto dalla legge. I dati relativi alle richieste vengono generalmente cancellati al termine della loro gestione, salvo che siano necessari per un successivo rapporto contrattuale. I dati contrattuali, di prenotazione e di fatturazione vengono conservati conformemente ai termini di conservazione previsti dalla normativa vigente. I dati relativi alla newsletter vengono generalmente trattati fino alla revoca del vostro consenso, salvo che sussista un’altra base giuridica per l’ulteriore conservazione.

16. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, manipolazione, accesso non autorizzato, divulgazione o qualsiasi altro trattamento illecito. La trasmissione dei dati tramite il nostro sito web avviene generalmente in forma crittografata mediante HTTPS/TLS. Le nostre misure di sicurezza vengono regolarmente verificate e adeguate tenendo conto dello sviluppo tecnologico e dei rischi esistenti.

17. I vostri diritti
Nel rispetto dei requisiti previsti dalla legge, avete in particolare i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai sensi dell’Art. 15 GDPR;
- diritto di rettifica ai sensi dell’Art. 16 GDPR;
- diritto alla cancellazione ai sensi dell’Art. 17 GDPR;
- diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’Art. 18 GDPR;
- diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’Art. 20 GDPR;
- diritto di opposizione ai sensi dell’Art. 21 GDPR;
- diritto di revocare il consenso con effetto per il futuro.
Per esercitare i vostri diritti potete contattarci all’indirizzo info@roc-school.com.

18. Diritto di opposizione
Qualora trattiamo dati personali sulla base di un legittimo interesse ai sensi dell’Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, avete il diritto, ai sensi dell’Art. 21 GDPR, di opporvi a tale trattamento per motivi connessi alla vostra situazione particolare. Qualora i dati personali vengano trattati per finalità di marketing diretto, potete opporvi a tale trattamento in qualsiasi momento.

19. Diritto di proporre reclamo
Ai sensi dell’Art. 77 GDPR, avete il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa in materia di protezione dei dati.
L’autorità italiana competente per la protezione dei dati personali è:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia 11
00187 Roma
Italia

20. Processo decisionale automatizzato
In linea di principio, non utilizziamo processi decisionali esclusivamente automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici nei vostri confronti o che incidano in modo analogo significativamente sulla vostra persona. Qualora ciò dovesse cambiare in futuro, vi informeremo conformemente alle disposizioni di legge applicabili.

21. Siti web esterni
Il nostro sito web può contenere link a siti web o servizi di terzi. Quando accedete a uno di questi link, lasciate il nostro ambito di responsabilità. Per il trattamento dei dati personali sui siti web esterni si applicano le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.

22. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy qualora cambino il nostro sito web, le tecnologie utilizzate, i nostri servizi o i requisiti di legge. La versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy è disponibile in qualsiasi momento sul nostro sito web all’indirizzo roc-skischool-kronplatz.com.